Электронное обращение – обращение заявителя, поданное посредством системы учета и обработки обращений.

Электронные обращения подаются в ГУК «Верхнедвинская централизованная библиотечная система» посредством Государственной единой (интегрированной) республиканской автоматизированной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (обращения.бел) (https://обращения.бел/) и подлежат рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменных обращений, с учетом особенностей, предусмотренных статьей 25 Закона Республики Беларусь № 300-З от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее – Закон).

Для подачи обращения в системе учета и обработки обращений следует зайти на главную страницу сайта (https://обращения.бел/) или в личный кабинет и нажать на кнопку «Подать обращение».